Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
La experiencia Renaissance: da Vinci, Raphael, Michelangelo te transporta al epicentro de la transformación artística de Italia. Explora las formas en que estos maestros reimaginaron la forma humana y la perspectiva, combinando la precisión anatómica con una profunda búsqueda del equilibrio estético.
¿Dónde está ubicada la experiencia?
Hall des Lumières está ubicado en el bajo Manhattan, en 49 Chambers Street New York, NY 10007.
¿La experiencia se realiza en un espacio interior o exterior?
Esta experiencia se lleva a cabo en interiores, en un espacio con aire acondicionado.
¿Cómo puedo llegar?
Se puede llegar fácilmente a Hall des Lumières en transporte público, incluyendo metro, autobús, ferry, PATH o a pie.
En metro: líneas A, C, J, Z, 1, 2 o 3 hasta Chambers Street; trenes R, W hasta la estación City Hall; trenes 4, 5, 6 hasta Brooklyn Bridge; tren E hasta World Trade Center. Consulta el sitio web de la MTA para ver los horarios de autobuses y NYCFerry para el servicio de ferry.
El tren PATH ofrece servicio a la terminal World Trade Center desde varios puntos de Nueva Jersey; consulta el sitio web de PATH para más detalles.
¿Hay estacionamiento disponible?
Lamentablemente, no habrá estacionamiento disponible en este recinto.
¿Cuánto dura la experiencia?
Para que te hagas una idea, las personas suelen pasar 1 hora en esta experiencia.
¿Habrá mercancía a la venta?
No habrá venta de mercancía en el evento.
SOBRE LAS ENTRADAS
¿Dónde puedo conseguir entradas?
En la app de Fever, disponible en Google Play y Apple Store.
En el sitio web de Fever.
¿Puedo comprar entradas en la taquilla del recinto?
No se venderán entradas en el lugar; solo se pueden adquirir a través de la app de Fever o en el sitio web de Fever.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" dentro de tu entrada en la app de Fever. Por favor, contáctanos si necesitas ayuda adicional, asegurándote de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No, tus entradas sin contacto se validarán directamente en la app de Fever.
No encuentro mi entrada. ¿Qué debo hacer?
Puedes ver tu entrada en la app de Fever, dentro de la sección "Entradas". Si no tienes la app instalada, puedes descargarla desde la Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si aún así no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.
¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada? ¿Se permiten reembolsos?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta con 48 horas de anticipación. Si deseas realizar el cambio, por favor contáctanos e incluye el ID de la entrada asociado a tu compra. También puedes comprobar si esta opción está disponible consultando tu entrada en la sección "Entradas" de la app de Fever donde, si está habilitada, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/o hora". Sigue los pasos indicados en el enlace para cambiar la fecha y/o la hora de la entrada. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.
¿Ofrecen pases de prensa?
Lamentablemente, no se ofrecerán pases de prensa para este evento.
SOBRE EL ACCESO AL EVENTO
¿Debo llegar al inicio de mi sesión programada?
Por favor, llega entre 10 y 15 minutos antes de tu sesión; no se permitió el acceso a quienes lleguen tarde.
¿Puedo llevar animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Lamentablemente, no se permiten mascotas en la ubicación de este evento, aunque sí son bienvenidos los animales de servicio.
¿Es accesible el recinto?
Sí, Hall des Lumières es totalmente accesible para visitantes con movilidad reducida. Un ascensor proporciona acceso al entrepiso y a la plataforma de observación.
¿Ofrecen sillas de ruedas de cortesía?
Sí, ofrecemos sillas de ruedas de cortesía. Pregunta en la taquilla cuando llegues.
¿Ofrecen entradas para cuidadores/acompañantes?
Lamentablemente, no ofrecemos entradas para cuidadores.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad auditiva o visual?
Nos alegra confirmar que tanto las personas con discapacidad auditiva como visual podrán disfrutar de esta experiencia.
¿Habrá luces estroboscópicas?
Si tienes epilepsia, no se recomienda esta experiencia. Cuenta con secuencias de movimiento inmersivas rápidas y luces de colores que cambian rápidamente.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exhibición?
Sí, hay algunos bancos distribuidos por el espacio.
¿Habrá baños disponibles en el lugar?
Sí, ofrecemos baños en el nivel inferior, que es accesible para sillas de ruedas.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
Siéntete libre de tomar fotos y compartirlas. Al tomar fotos, por favor asegúrate de no molestar a otros clientes. No se permite el uso de equipos profesionales ni trípodes.
¿Hay una sección de objetos perdidos?
Te recomendamos preguntar al personal del recinto si han encontrado tus pertenencias.
¿Hay servicio de guardarropa disponible?
Este recinto cuenta con guardarropa; por favor, pide indicaciones a nuestro personal en el lugar.
¿Hay algún requisito de edad?
Esta experiencia no se recomienda para niños menores de 2 años. Es ideal para mayores de 5 años, ya que los efectos de sonido e iluminación pueden ser demasiado intensos para los niños más pequeños.
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